"เคอรี่"คว้าISOบริหารคุณภาพ อัดโซลูชั่นทุกรูปแบบดึงลูกค้า
"เคอรี่"คว้าISOบริหารคุณภาพ อัดโซลูชั่นทุกรูปแบบดึงลูกค้า
Wednesday, 08 September 2010 17:25
ที่มา:ประชาชาติธุรกิจ
บิ๊กเคอรี่ โลจิสติคส์ เน็ตเวิร์ค ปลื้ม ได้ใบรับรองมาตรฐาน ISO สำหรับระบบบริหารคุณภาพ และการเป็นพันธมิตรกับท่าเรือในกรุงเทพฯ พร้อมเสนอซัพพลายเชนโซลูชั่นทุกรูปแบบตามที่ลูกค้าต้องการ รับมือธุรกิจขนส่งแข่งดุ
นายเกล็ดชัย เบญจอาธรศิริกุล กรรมการและผู้จัดการทั่วไป บริษัท เคอรี่ สยามซีพอร์ต จำกัด บริษัทในเครือของบริษัท เคอรี่ โลจิสติคส์ เน็ตเวิร์ค จำกัด กล่าวว่า บริษัท เคอรี่ โลจิสติคส์ เน็ตเวิร์ค จำกัด ผู้นำด้านการให้บริการโลจิสติกส์ในภูมิภาคเอเชีย พร้อมเดินหน้ายกระดับมาตรฐานและการบริการสู่ความเป็นเลิศ หลังจากได้รับใบรับรองมาตรฐาน ISO 9001 : 2008 สำหรับระบบบริหารคุณภาพ และการเป็นพันธมิตรกับท่าเรือในกรุงเทพฯ ในการแลกเปลี่ยนความรู้และข้อมูลด้านความปลอดภัย, ด้านสุขภาพ และการจัดการด้านสิ่งแวดล้อมภายในท่าเรือ
การได้รับใบรับรองมาตรฐาน ISO 9001 : 2008 นั้น แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนแล้วว่า เคอรี่ โลจิสติคส์ เน็ตเวิร์ค ในไทย มีการพัฒนาและพิสูจน์ให้เห็นถึงศักยภาพของบริษัทอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งยังนำเสนอการบริการที่มีประสิทธิภาพ ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
"เราใส่ใจในความต้องการของลูกค้าเป็นอย่างมาก ซึ่งมีการพัฒนาด้านของคุณภาพการบริการมาอย่างต่อเนื่อง โดยการนำเสนอซัพพลายเชนโซลูชั่นที่ตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าแต่ละราย นอกจากนี้ บริษัทยังมีความพร้อมด้านโครงสร้างพื้นฐานและสินทรัพย์ รวมไปถึงการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่สามารถตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า"
นายเกล็ดชัยกล่าวอีกว่า เคอรี่ โลจิสติคส์ ได้สำรวจความพึงพอใจของลูกค้าประมาณสองครั้งต่อปี เพื่อสอบถามถึงความต้องการด้านการบริการของลูกค้าโดยตรง ซึ่งข้อมูลที่ได้รับมา จะถูกนำมาพิจารณาอย่างถี่ถ้วน โดยผู้บริหารระดับสูงของบริษัท เพื่อหาแนวทางในการพัฒนาคุณภาพการบริการที่จะให้ลูกค้าได้รับความพอใจสูงสุด
นอกจากใบรับรองมาตรฐาน ISO 9001 : 2008 แล้ว เคอรี่ โลจิสติคส์ เน็ตเวิร์ค ซึ่งรวมถึงบริษัทในเครือ อย่างเคอรี่ ดิสทริบิวชั่น, เคอรี่ โลจิสติคส์ และเคอรี่ สยามซีพอร์ต ได้รับใบรับรองมาตรฐาน ISO 9001 : 2000 มาแล้วตั้งแต่ปี 2548 และปี 2549 ตามลำดับ
นอกเหนือจากการบริหารจัดการด้านคุณภาพให้ตรงตามมาตรฐาน ISO แล้ว บริษัท เคอรี่ สยามซีพอร์ต จำกัด ยังได้ปฏิบัติงานตามข้อกำหนดและมาตรฐาน ด้านคุณภาพอื่น ๆ เพื่อสร้างความมั่นใจ ด้านความปลอดภัยภายในท่าเรือ เช่น ประมวลข้อบังคับ ว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยของเรือและท่าเรือระหว่างประเทศ (International Ship and Port Facility Security Code - ISPS) ซึ่งได้รับการรับรองโดยกรมเจ้าท่า ตั้งแต่ ปี พ.ศ. 2548
นอกจากนี้ บริษัทยังได้ร่วมมือกับท่าเรือกรุงเทพฯ ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลและความรู้ในด้านระบบการบริหารจัดการด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อมภายในท่าเรือ ซึ่งความสัมพันธ์อันดีนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการเสริมความแข็งแกร่งด้านความปลอดภัย ความมีประสิทธิภาพ เพื่อให้เป็นไปตามข้อบังคับสากล ว่าด้วยการรักษาความปลอดภัยของเรือและท่าเรือ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก และข้อกำหนดของการบริหารจัดการด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อมท่าเรือ (Port Safety Health and Environmental Manage ment - PSHEM) รวมไปถึงความพยายามที่จะรักษาและเสริมสร้างความมั่นใจของลูกค้า ในด้านการบริการของเคอรี่ สยามซีพอร์ต